Shipping policy
DORIS S spedisce in tutto il mondo utilizzando i corrieri GLS e TNT.
Tutte le nostre spedizioni sono accompagnate da ricevuta o fattura che dichiara il valore esatto della merce acquistata in Euro come richiesto dalle leggi internazionali che regolano il commercio di import ed export. La fattura o ricevuta dell'ordine sarà inserita all'interno del pacco. In caso di acquisto di un prodotto scontato, la spedizione sarà accompagnata da una fattura o ricevuta che dichiara il valore scontato degli articoli.
Per ulteriori informazioni scriveteci su info@doriss.it
Gli ordini per la spedizione vengono evasi dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 17.30 esclusi i giorni festivi in Italia. Gli ordini, invece, effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi il Lunedì seguente.
Tempi di consegna:
Italia 1-3 giorni lavorativi – GLS
Europa 5-7 giorni lavorativi - GLS
Resto del Mondo 7- 10 giorni lavorativi – GLS/TNT Express
DORIS S non può essere considerata responsabile per ritardi di consegna dovuti a condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o qualsiasi altra estranea al nostro controllo.
TRACKING DELLA SPEDIZIONE
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento, inviando nel contempo una conferma d’ordine via email.
Una volta pronto l’ordine riceverete una email di notifica con il numero del tracking.
Per tracciare un pacco si possono visitare i siti dei corrieri da noi utilizzati:
GLS: ( https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_gls&lang=it&mode=page_search&view=track_e_trace&Itemid=165 e inserire il numero di tracking indicato nella email)
TNT: (https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do)
ASSICURAZIONE SPEDIZIONI: in caso di furti o danni accidentali le spedizioni di DORIS S sono assicurate senza nessun costo aggiuntivo per il Cliente, ma una volta che la spedizione è arrivata a destinazione la merce non sarà più coperta dall'assicurazione.
Per maggiori informazioni contattateci alla mail: info@doriss.it
Durante le promozioni e i saldi ci potrebbero essere dei ritardi nelle spedizioni immediate.
SPESE DI SPEDIZIONE
Italia: La spedizione è gratuita
Europa: La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori ai 100€.
Per importi inferiori ai 100€il costo della spedizione è pari a 35€.
Extra Europa: La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori ai 250€.
Per importi inferiori ai 250€ il costo della spedizione è pari a 90€.
Per le spedizioni EXTRA EU ogni eventuale spesa o tassa di importazione è a carico del cliente (DAZI e altre spese connesse). Eventuali tasse o imposte locali applicabili dallo stato dell’acquirente non sono incluse e sono a carico del cliente stesso. Consigliamo al cliente, pertanto, di informarsi su eventuali tasse locali extra relativi all’ordine da effettuare.
Da notare: se un pacco non viene ritirato, per qualsiasi ragione, le eventuali spese e tasse di spedizione o di importazione legate al reso automatico del corriere all'ufficio di DORIS S verranno detratte dal rimborso.
CONSEGNA SPEDIZIONE
Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell'accettazione della merce. Il nastro adesivo, siglato DORIS S, verrà sempre utilizzato per chiudere i nostri pacchi.
Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne, il pacco verrà risigillato con il nastro del controllo sicurezza. Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo risulta non intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare.
Consigliamo fortemente di avvisare immediatamente i nostri uffici, contattando DORIS S alla mail info@doriss.it, nel caso in cui il pacco sia stato accettato con una firma non autorizzata o nel caso in cui ci sia l'evidenza di un pacchetto danneggiato.
MANCATA CONSEGNA
Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su DORIS S non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio indirizzo sbagliato, numero di telefono sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione e cosi via), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito in Italia a spese del cliente incluse le tasse di importazione.
Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.
Tutte le nostre spedizioni sono accompagnate da ricevuta o fattura che dichiara il valore esatto della merce acquistata in Euro come richiesto dalle leggi internazionali che regolano il commercio di import ed export. La fattura o ricevuta dell'ordine sarà inserita all'interno del pacco. In caso di acquisto di un prodotto scontato, la spedizione sarà accompagnata da una fattura o ricevuta che dichiara il valore scontato degli articoli.
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TNT: (https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do)
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Italia: La spedizione è gratuita
Europa: La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori ai 100€.
Per importi inferiori ai 100€il costo della spedizione è pari a 35€.
Extra Europa: La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori ai 250€.
Per importi inferiori ai 250€ il costo della spedizione è pari a 90€.
Per le spedizioni EXTRA EU ogni eventuale spesa o tassa di importazione è a carico del cliente (DAZI e altre spese connesse). Eventuali tasse o imposte locali applicabili dallo stato dell’acquirente non sono incluse e sono a carico del cliente stesso. Consigliamo al cliente, pertanto, di informarsi su eventuali tasse locali extra relativi all’ordine da effettuare.
Da notare: se un pacco non viene ritirato, per qualsiasi ragione, le eventuali spese e tasse di spedizione o di importazione legate al reso automatico del corriere all'ufficio di DORIS S verranno detratte dal rimborso.
CONSEGNA SPEDIZIONE
Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell'accettazione della merce. Il nastro adesivo, siglato DORIS S, verrà sempre utilizzato per chiudere i nostri pacchi.
Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne, il pacco verrà risigillato con il nastro del controllo sicurezza. Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo risulta non intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare.
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MANCATA CONSEGNA
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